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寫(xiě)字樓的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)城市經(jīng)濟(jì)的整體布局，重視物業(yè)管理工作，以客戶為中心，才能實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)盈利和保值、增值。

(一)客戶引進(jìn)與行業(yè)引進(jìn)存在理念誤區(qū)

優(yōu)質(zhì)客戶是寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)發(fā)展、盈利的基礎(chǔ)，而部分寫(xiě)字樓只注重客戶引進(jìn)，沒(méi)有行業(yè)引進(jìn)的理念，造成寫(xiě)字樓無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。行業(yè)引進(jìn)是基于寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)者對(duì)寫(xiě)字樓的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃而制定的發(fā)展戰(zhàn)略。如金融寫(xiě)字樓，引進(jìn)客戶必須是與金融產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個(gè)企業(yè)，保險(xiǎn)、銀行、投資、理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)公司互為依托，促進(jìn)寫(xiě)字樓的可持續(xù)發(fā)展。

(二)與租賃對(duì)象無(wú)有效溝通，無(wú)法實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展

租賃對(duì)象的穩(wěn)定是實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)初期，經(jīng)營(yíng)者為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，對(duì)于租賃對(duì)象的選擇一般較為嚴(yán)格，要求租賃對(duì)象必須符合寫(xiě)字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略，該階段一般租金較低，空置率較高。這就需要經(jīng)營(yíng)者與現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效溝通共同協(xié)作，必要時(shí)，寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)者應(yīng)讓利客戶，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。而現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)者往往不能與形成良好的溝通，無(wú)法說(shuō)明客戶選擇對(duì)于寫(xiě)字樓及現(xiàn)有客戶持續(xù)發(fā)展的意義，造成現(xiàn)有客戶的流失及發(fā)展困難。

(三)缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

目前，寫(xiě)字樓的管理均委托物業(yè)公司進(jìn)行專業(yè)管理。而市場(chǎng)上物業(yè)管理公司良秀不齊，國(guó)家也沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范，大部分的寫(xiě)字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)不僅要滿足客戶的實(shí)際辦公需求，還要達(dá)成與客戶情感的共鳴，給客戶一種情感上的歸屬感，要滿足以上要求，沒(méi)有專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)顯然時(shí)無(wú)法完成的。